Bianca Dramali
Pesquisadora e Consumer Insights
04/06/2024
Tendências Tecnologia
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Linkedin Top Voice. Doutora e Mestre em Comunicação Social com Ênfase em Estudos do Consumo (PUC-Rio); MBA em ADM e Sistemas de Informações (UFF); Gestão de CX (ESPM); Graduada em Publicidade (UFF). Larga experiência no mercado de marketing e comunicação, tendo atuado como Planner e Gestora no Grupo FCB de Comunicação, Editora Campus Elsevier e Grupo Globo. Consultora em projetos de pesquisa, consumer insights, planejamento de marketing e comunicação, branding, CRM e programas de fidelidade, EX, CX, Excelência no Atendimento e Cultura Organizacional. Experiência docente em graduação, pós-graduação, cursos de extensão e cursos in company na ESPM e em outras instituições.
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