Bianca Dramali

Linkedin Top Voice. #1 Ciências Comportamentais Favikon LinkedIn Brasil. PhD em Comunicação Social com Ênfase em Estudos do Consumo (PUC-Rio); MBA em ADM e Sistemas de Informações (UFF); Gestão de CX (ESPM); Publicidade (UFF). Larga experiência em marketing e comunicação, tendo atuado como Planner e Gestora no Grupo FCB de Comunicação, Editora Campus Elsevier e Grupo Globo. Consultora em projetos de pesquisa, consumer insights, planejamento de marketing e comunicação, branding, CRM e programas de fidelidade, EX, CX, Excelência no Atendimento e Cultura Organizacional. Experiência docente em graduação, pós-graduação, cursos de extensão e cursos in company na ESPM e em outras instituições.