Desafio Livelo

A Livelo é uma das principais empresas de recompensas do Brasil. Os seus clientes podem juntar pontos de diferentes formas, seja por meio de compras em sites e lojas parceiras, pela assinatura do Clube Livelo onde é possível ganhar pontos e benefícios todos os meses ou por gastos em diversos cartões de crédito elegíveis.

Aqui, é possível trocar pontos por produtos desde micro-recompensas (recarga de celular, voucher de Uber, voucher de iFood, etc.) até itens de desejo (eletrodomésticos, moda, itens para casa, etc.), serviços, viagens, cashback e até mesmo por compras em lojas físicas.

No geral, o mercado de recompensa é percebido como complexo e acreditam que é preciso muito esforço para juntar e trocar pontos. Nosso desafio é uma aumentar a quantidade de clientes em cada um dos grupos em nossa pirâmide de engajamento (trazendo novos clientes para a base da pirâmide e engajando cliente já existentes), diversificando as fontes de acúmulo e resgate.

O resultado esperado é uma solução gameficada. A solução precisa estar conectada com o App Livelo assim como ao Sales Force (ferramenta utilizada por CRM e atendimento).

Clique aqui e veja todas as informações do desafio no regulamento

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